Placení přes čipy NFCtron
Pozor! Na Konopišti se letos bude za občerstvení platit pouze bezkontaktně!
Potřebujete pomoc?
Na místě budou kolegové, kteří vám rádi pomohou s dobíjením i placením.
📌 Výjimka: U stánku s propagačními předměty Rádia Blaník můžete zaplatit i běžnou platební kartou. Využít ale můžete i bezkontaktní platby přes NFCtron.
Nejčastější otázky
Kredit je možné dobít si i na místě – hotově nebo kartou na označeném top-up pointu. Aktivační poplatek pořadatele za první dobití na místě je 50 Kč. Všechna další dobití jsou zdarma. Při dobití online aktivační poplatek neplatíte.
SUPPORT / POMOC: V případě jakýchkoliv komplikací při dobíjení je pro vás připraven support na e-mailu: info@nfctron.com.
Jak zjistím zůstatek kreditu?
Po každé objednávce vám zůstatek ukáže prodejce. Zůstatek zjistíte v mobilní aplikaci NFCtron, jednoduše pomocí načtení čipu zadní stranou telefonu pomocí NFC funkce. Nezapomeňte si ji tedy zapnout.
Nechci nebo nemohu používat mobilní aplikaci.
Mobilní aplikace není povinná, přehled útraty i požadavek o refundaci můžete podat i online následujícím postupem: Při dobití kreditu si na dobíjecím místě vyžádejte informační papír s QR kódem, který můžete naskenovat nebo kód přímo přepsat na webu přes tlačítko Načíst účtenku support.nfctron.com.
Zbyl mi z akce kredit, jak si ho můžu vrátit?
Nevypotřebovaný kredit si můžete bezplatně vrátit na bankovní účet vedený v Kč – buď přes mobilní aplikaci, nebo přes webový přehled čipu. Stačí načíst čip do mobilní aplikace NFCtron a pomocí tří kliknutí si zažádat o vrácení kreditu na bankovní účet. Pokud nechcete používat aplikaci, můžete využít informační papír s QR kódem, který dostanete na nabíjecím místě – ten vás navede na webový přehled čipu a žádost o vrácení kreditu. O vrácení kreditu si můžete zažádat až 14 dnů od ukončení akce.
Peníze v hotovosti na místě nevracíme!
Podmínky refundace naleznete v Refundačním řádu NFCtron.
Nevíte si rady? Obraťte se na Support NFCtron na e-mailu info@nfctron.com.